[2100] - Leçons
Pour accéder aux leçons du cours, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur le bouton du téléphone portable (en bas à droite).
- Cliquez sur l'icône des leçons.
- Cliquez sur chacune des leçons pour les lire.
- Attendez la fin du minuteur et répondez correctement au test.
Veuillez noter que le leçon 8, "Soyez positif", est facultative et ne sera pas affichée de la même manière que les autres leçons, c’est-à-dire qu’elle ne sera jamais entourée en bleu même une fois lue et le test réussi. En effet, étant donné qu'elle est facultative, elle ne sera pas notée de la même manière que dans les leçons précédentes.
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Conseil : bien qu’il soit possible de lire les leçons à tout moment, nous vous recommandons de consulter les lectures dans l’ordre et de lire une leçon par tour. De cette façon, vous pourrez débloquer vos compétences progressivement tout au long du jeu. C’est la meilleure manière de disposer d’un large éventail de réponses possibles pour servir vos clients, quelle que soit la situation. |