Recommandations techniques en cas de blocage #
Voici quelques recommandations techniques de base recommandations techniques de base qui peuvent vous aider en cas d’écran noir, de blocages ou de ralentissement du chargement du jeu :
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Utilisez un ordinateur (portable ou de bureau).
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Essayez un autre navigateur (Chrome, Edge, Mozilla, etc.).
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Cliquez sur la touche F5 ou sur le bouton d’actualisation de votre navigateur afin de rafraîchir la page (ordinateurs uniquement).
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Videz le cache. Ne vous limitez pas seulement aux cookies (cliquez ici pour savoir comment procéder). Important ! Sélectionnez « Toutes les données » dans l’intervalle de temps.
Voici également d’autres conseils pour vous aider à optimiser le chargement du jeu :
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Assurez-vous de fermer toutes les fenêtres, à l’exception de celle du jeu.
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Activez le mode de navigation privée. Pour ce faire, dans Chrome, appuyez sur les 3 points verticaux en haut à droite de la barre de recherche et cliquez sur « Nouvelle fenêtre de navigation privée ». Tapez l’URL dans la fenêtre privée.
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Essayez d’accéder à la page à partir d’un autre appareil.
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Connectez-vous à partir d’un autre réseau pour isoler les causes possibles.
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Baissez la résolution graphique du jeu (cela ne devrait en aucun cas affecter votre expérience). Pour ce faire, cliquez sur le menu de droite pour accéder aux réglages, sélectionnez « Qualité » et choisissez l’option « Faible ».
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